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Cambios y devoluciones

GARANTÍA LEGAL

Si el producto que compraste falla, tienes derecho a garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 3 meses para pedirel cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta ocomprobante de compra online.

POLÍTICAS DE CAMBIO

– Si el producto no cumplió con tus expectativas o no es de la talla correcta, te ofrecemos 15 días hábiles para realizar el cambionose hacen devoluciones de dinero.
– El producto a devolver debe estar sin uso, con empaque y en perfectas condiciones. Los cambios solo se autorizarán una vez quese conrme el buen estado del producto a devolver.
– Sólo se realizan cambios con boleta o comprobante de compra webpay.
– Nalca no cubre los gastos de envió por por cambios o devoluciones.
– Para cambios o fallas llevar el producto directamente a la tienda Drugstore en Av. Providencia 2124, Local 9i o escribir a contac-to@nalcazapatos.cl y luego enviar a la misma dirección a nombre de Diseño y Vestuario Nalca Ltda.